Services
LA SOLUTION EUROPÉENNE POUR LA GESTION DE VOS INFRASTRUCTURES
Notre service
MGS vous propose une multitude de services permettant d’apporter la meilleure solution à vos besoins :
Maintenance curative
Intervention classique suite à un besoin dans votre point de vente (réparation poignées, remplacement ampoules, etc…)
Maintenance preventive
Interventions définies et programmées afin d’entretenir vos installations (HVAC, rideaux métalliques, etc…)
Contrôle et certification
Vérification, rapport et certification de vos installations (alarme incendie, électricité, sécurité du personnel, etc…)
Remise en conformité
Suite au contrôle réglementaire, correction des points relevés comme non-conformes
Interventions en urgence
Interventions réalisées en moins de 4h (rideaux métalliques bloqués, coupure d’électricité, fuite, infiltrations…)
Déploiements
Définition et test sur un point de vente pilote, validation avec le client et généralisation sur les autres localisations.
Fermetures magasins
Définition du besoin avec le client et le propriétaire, déconstruction et / ou enlèvement du mobilier, état des lieux et remise des clés.
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Types de travaux
MGS coordonne des interventions tout corps d’état grâce à des réseaux locaux de techniciens spécialisés.
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Process
MGS s’appuie sur une organisation rigoureuse permettant :
- d’assister nos clients dans la gestion de la maintenance de leur réseau de magasins
- de coordonner, superviser, et d’assurer la qualité de l’intervention, du début à la fin
- d’informer chaque client (Service maintenance et magasins) et d’envoyer des rapports détaillés
Magasin
Problème survenu en magasin
Service facilities / maintenance du client
Sélection de MGS
MGS
Appel au magasin / Sélection du technicien / Informer magasin / Informer service maintenance
Technicien (spécialiste)
Intervention / Nettoyage / Rapport
MGS
Contrôle qualité / Rapport d’intervention
MGS
Facturation
Magasin
Problème survenu en magasin
Service facilities / maintenance du client
Sélection de MGS
MGS
Appel au magasin Sélection du technicien Informer magasin Informer service maintenance
Technicien (spécialiste)
Intervention Nettoyage Rapport
MGS
Contrôle qualité Rapport d’intervention
MGS
Facturation